Polityka prywatności i plików cookies – Chabrowe Wzgórze

1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych klientów jest:
   Chabrowe Wzgórze
   ul. Francuska 98/12, 40-507 Katowice
   Tel.: 668 355 092
   E-mail: kontakt@chabrowewzgorze.pl
   (dalej: „Administrator”).

2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

3. Korzystając ze sklepu internetowego, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej polityce prywatności.

2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator przetwarza dane podawane dobrowolnie przez klientów podczas:

   • składania zamówień,

   • rejestracji konta,

   • zapisu do newslettera,

   • korzystania z formularza kontaktowego.

2. Mogą to być m.in.: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury.

3. Sklep może również gromadzić dane techniczne i statystyczne, np. adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • wystawiania dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

   • prowadzenia programu lojalnościowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • obsługi zapytań klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

   • działań marketingowych, jeśli klient wyraził zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

2. Dane mogą być przetwarzane także w celu zabezpieczenia roszczeń lub obrony przed nimi.

4. Udostępnianie danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze sklepem, w tym:

   • firmom kurierskim (InPost),

   • operatorom płatności online,

   • dostawcom usług IT.

2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

5. Prawa użytkownika

Każdy klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania kopii,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Pliki cookies

1. Sklep używa plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, personalizować treści i analizować ruch.

2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika.

3. Rodzaje cookies używanych w sklepie:

   • sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,

   • stałe – przechowywane przez określony czas,

   • analityczne – np. Google Analytics (jeśli używane),

   • marketingowe – jeśli użytkownik wyrazi zgodę.

4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

7. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówień i rozliczeń podatkowych (minimum 5 lat).

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do momentu wycofania zgody.

8. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, kradzieżą, nieautoryzowanym dostępem lub ujawnieniem.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie sklepu.