FAQ – Chabrowe Wzgórze

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienia składa się bezpośrednio na stronie sklepu. Wystarczy wybrać produkty, dodać je do koszyka i przejść do płatności. Pamiętaj, aby podać prawidłowe dane kontaktowe i adres dostawy.

2. Jakie formy płatności są dostępne?

Możesz zapłacić:

• przelewem tradycyjnym,

• szybkim przelewem online,

• kartą płatniczą (jeśli system płatności to obsługuje).
  Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

3. Ile czasu trwa wysyłka?

Realizacja zamówienia następuje w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Czas dostawy zależy od przewoźnika (kurier lub paczkomat) i zazwyczaj wynosi 1–3 dni robocze. W przypadku opóźnień poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie.

4. Czy wysyłacie paczki za granicę?

Nie, aktualnie wysyłka odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

5. Jak działa program lojalnościowy?

Za każde wydane 1 zł otrzymujesz 1 punkt lojalnościowy. Punkty możesz wymienić przy kolejnych zakupach, jeśli wartość zamówienia wynosi co najmniej 50 zł. Zasada wymiany: 1 punkt = 1 zł. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.

6. Czy produkty konopne mają działanie lecznicze lub psychoaktywne?

Nie. Produkty konopne dostępne w sklepie zawierają wyłącznie dozwoloną przepisami prawa zawartość THC (nie większą niż 0,2%) i nie mają działania psychoaktywnego ani leczniczego. Suplementy diety również nie są lekami i nie mają właściwości leczniczych.

7. Jak mogę odstąpić od umowy?

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby to zrobić, skontaktuj się z nami mailowo lub pisemnie. Pamiętaj, aby zwracany produkt był kompletny i nieużywany.

8. Jak zgłosić reklamację?

Reklamacje przyjmujemy mailowo lub pisemnie na adres sklepu. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia i informujemy Cię o dalszym postępowaniu.

9. Jak moje dane osobowe są chronione?

Twoje dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i naszą Polityką prywatności. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, kradzieżą lub nieautoryzowanym dostępem.

10. Gdzie mogę znaleźć regulamin i politykę prywatności?

Regulamin oraz polityka prywatności są dostępne na naszej stronie w odpowiednich zakładkach i zawsze możesz do nich zajrzeć przed zakupem.