Regulamin – Zwroty i reklamacje

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów i reklamacji produktów zakupionych w sklepie internetowym Chabrowe Wzgórze.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów sklepu i jest integralną częścią regulaminu sklepu.

2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie pisemnej lub mailowej.

3. Zwracany towar powinien być kompletny i nieużywany, chyba że charakter produktu uniemożliwia jego nienaruszony zwrot.

4. Koszt odesłania towaru ponosi klient.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

3. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać mailowo lub pisemnie na adres sklepu.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje klienta o dalszym postępowaniu.

4. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie zwrotów i reklamacji.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.